Executive Programme en Gestion de la Réputation
À qui s’adresse cette formation ?
Profils
Cet Executive Programme est destiné :
. Aux CEOs et aspirants CEO
. Aux dirigeants de startups
. Aux membres de comités exécutifs et de comités de direction
. Aux membres de conseils d'administration
. Aux directeurs, managers et "high potentials" impliqués dans la formulation ou dans l'implémentation de la direction stratégique de l'organisation
Prérequis
Ce programme est adapté quel que soit le secteur d'activité et la taille de l'organisation.- Minimum 5 ans d'expérience professionnelle
Vos acquis
On pense souvent que la réputation n'a pas de règles et qu'elle est donc très difficile à maîtriser, c'est faux. Des outils permettent de la mesurer - elle et son impact - et suivre certaines règles peut l'améliorer. Nous partirons des bases théoriques et examinerons leur application dans des cas réels et d'actualité pour acquérir de l'agilité mais aussi tirer des leçons de situations bien ou mal gérées.
Gérer sa réputation repose avant tout sur une réflexion stratégique. Encore faut-il, en situation de crise, avoir les bons réflexes et agir de la bonne manière. Nous apprendrons le "framing", c'est-à-dire à projeter en permanence notre image dans le contexte (la société). Sans oublier d'insister sur une démarche permanente d'esprit critique qui doit permettre d'éviter des erreurs irréparables.
En storytelling, stakeholder mapping, utilisation de nouveaux outils de communication... et même de style vestimentaire. Ce cours vous donne une boîte à outils que chacun pourra utiliser comme bon lui semble en fonction de ses besoins actuels et futurs.
Grâce aux nombreux invités de renom qui viendront vous parler de leurs expériences et de leurs projets mais aussi à ceux qui seront invités à challenger ces partages d'expérience et à identifier leurs forces et faiblesses à leurs yeux, car la réputation se confronte toujours à l'œil extérieur et critique.
Lorsque l'équipe de management est confrontée à une crise de réputation, elle doit compter dans ses rangs des personnes qui ont un contrôle direct sur le problème, qui parviennent à y répondre et qui font en sorte que ces réponses se diffusent dans toute l'organisation: l'Executive Programme forme ces personnes.
L'un des blocs de formation sera consacré à la mise en place d'un plan d'action concret, sur lequel vous bénéficierez du retour des autres participants et des experts donnant le programme.
Plus vos managers seront soucieux de la réputation de votre entreprise, plus ils auront à cœur de faire "ce qui est juste", d'agir pour le bien-être de vos clients, de vos collaborateurs, de la société et de la planète.
Notre approche
Chaque cours débute par l’analyse d’un cas issu de l’actualité, ce qui permet de basculer vers un schéma théorique précis et étayé de cas pratiques ainsi que d’exemples notoires ou moins connus.
La journée se poursuit après la pause de midi avec un échange autour de la réputation, avec des invités de renom qui partageront leur expérience et leur point de vue. Nous les confronterons aussi au regard extérieur d'un ou d'une leader d'opinion, nous rappelant à chaque fois à quel point la réputation doit être examinée dans son environnement exogène.
Ce cours est conçu de manière très pratique :
- Comment définir mon positionnement, mes valeurs, ma stratégie ?
- Comment aligner mes actes à mes paroles au quotidien ?
- Pourquoi ne pas avoir peur des médias et pourquoi miser sur les influenceurs ?
- Et mes actionnaires, mes employés, mes pairs, qu’attendent-ils de moi ?
- Comment leur raconter mon histoire ? Avec quel type de contenu, sous quelle forme, à quels moments et via quels canaux ?
- Comment faire pour ne pas détruire ce travail de fourmi en une erreur, sachant qu’il suffit parfois d’un mot mal choisi (ou mal interprété) pour que tout s’effondre.
Ce programme est une boîte à outils, ou plutôt le recueil des 1001 règles d’or de la réputation.
Des discussions entre pairs sur des projets concrets et pertinents pour chaque participant sont prévues.
Une heure de suivi individuel est prévue pour chaque participant.
Votre parcours d'apprentissage
1 . Précepte de la réputation & outils de mesure
Professeur : Thierry Bouckaert
Durée : 8 heures
2 . Définir mes valeurs et les traduire dans les mots et les faits
Professeur : François Bailly
Durée : 8 heures
3 . Déterminer ses stakeholders internes et externes et les comprendre
Professeur : Thierry Bouckaert
Durée : 8 heures
4 . Faire passer ses messages : l’art du storytelling
Professeur : François Bailly
Durée : 8 heures
5 . Faire passer ses messages : du "sur mesure" pour chaque public
Professeur : François Bailly
Durée : 8 heures
6 . Le bénéfice du doute en temps de crise
Professeur : Thierry Bouckaert
Durée : 8 heures
7 . La réputation au service du change management
Professeur : Thierry Bouckaert
Durée : 8 heures