A l’ère du numérique et de la digitalisation, les technologies et les comportements humains ne peuvent plus être perçus comme des éléments distincts. Plus que jamais, nous disposons d'une diversité d'outils digitaux qui nous permettent de transformer radicalement notre manière de faire les choses au quotidien : nos façons de consommer, travailler, se divertir, explorer sont complètement bouleversées. Notre société, nos cultures et nos organisations s’en retrouvent transformées.

Si auparavant nous associons l’espace de travail à un lieu physique, nous constatons aujourd’hui un changement de mentalité et de principes qui motive l’évolution et la digitalisation des espaces de travail.

Grâce à la technologie, nous pouvons ainsi initier de « nouvelles façons de travailler » qui ne sont ni temporelles ni spatiales. Nous pouvons en effet travailler n'importe quand et de n'importe où, et ce, grâce à l'utilisation de réseaux intelligents, d’outils de communication et de productivité. Ce qui nous nous pousse à modifier nos comportements, notamment pour les raisons suivantes :

Lorsque nous travaillons à distance ou à domicile, nous prenons conscience du temps dédié et développons notre créativité afin produire un travail de qualité.

Ne pas devoir se rendre dans un lieu dédié pour travailler, nous encourage à prendre en main notre flexibilité, notre productivité et, surtout notre gestion du temps :

Les lieux de travail traditionnels scindent la personnalité des individus en deux parties distinctes : une personnelle et l’autre professionnelle. Au fil du temps, cela peut engendrer un déséquilibre et notre personnalité professionnelle peut mettre de côté son individualité, sa créativité ou sa curiosité dans des circonstances stressantes. Avec la technologie, cette scission s’estompe car les espaces de travail numériques, en permettant à chacun d’être pleinement lui-même, nourrissent les individualités.

Enfin, travailler à distance oblige à accroître la transparence et la confiance, et responsabilise les individus.

Comment les outils numériques peuvent-ils changer la culture d'une organisation ?

Il y a quelque chose d'extraordinaire dans les réseaux sociaux d'entreprise : ils encouragent les collaborations sociales asynchrones, c’est-à-dire qu’ils encouragent et laissent le temps aux individus pour s’interroger sur leurs connaissances et leurs échanges avant de partager le fruit de cette réflexion. Dans un espace de travail traditionnel, l’instantanéité des échanges ne permettent pas les espaces de réflexion. Ce type de collaboration permet donc aux individus de prendre conscience de leurs connaissances et de leur capacité à penser de manière critique. De nouvelles idées peuvent dès lors émerger.

Les méthodes et façons de travailler sont donc étroitement liées à l’environnement. Les environnements digitaux permettent de transformer profondément les organisations :

• Le secret est remplacé par la transparence,
• Il y a une transition importante entre l’action individuelle et l’action collaborative.
• La connaissance devient « le lien » dans les interactions entre les individus. De cette manière, l’ancienne forme d’autorité fixe et rouillée est remplacée par l'autorité sociale.
• Travailler à distance peut devenir une manière de libérer les travailleurs car cela nécessite davantage de transparence dans l'échange d'informations et de connaissances. Ce qui permet la libre expression de parole, de pratiques et de compétences.

L'ère numérique peut être comparée à la Renaissance car les fonctions des personnes ne se résument plus à une position spécifique dans la hiérarchie. Chaque individu a l'occasion de s'exprimer et de montrer ses talents dans son individualité et son authenticité.

Les technologies digitales ne sont pas seulement des outils inertes utilisés pour accomplir des taches simples ou complexes, elles influencent et modifient profondément nos comportements et nos façons de travailler.

Pour le podcast complet d’Isabel de Clercq sur l’influence des outils digitaux, en anglais, cliquez ici.